Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen ab 01.01.2016
Verkauf von Tabak und Zigaretten nur an Erwachsene Personen ab 18 Jahren. Wir versenden i.d.R. nur innerhalb der Schweiz.
Gegenstand und Anwendung der AGB
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen Smoketown Rorschach GmbH, Smoketown Wil GmbH und Smoketown Arbon GmbH (nachfolgend Smoketown GmbH genannt) und dem Kunden (nachfolgend Kunde genannt). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen
der Firma SmokeTown GmbH und dem Kunden.
Angebot
Die Preise in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich.
Irrtümer und technische Änderungen sind jedoch vorbehalten.
Lieferung und Versandkosten
Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel spätestens innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen, Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Lieferungen resp. Versand erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Die Versandkosten verstehen sich inklusive Porto- Gebühr für Lieferungen innerhalb der Schweiz. Wird auf der Bestellung vom Kunden nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich
SmokeTown GmbH vor, wahlweise Komplett- oder Teillieferungen durchzuführen.
Preise / Zahlung / Eigentumsvorbehalt
Unsere Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken inklusive MWST. Die Kaufpreise sind in Bar, per Paypal oder per Vorauskasse zu begleichen. Öffentliche Institutionen und Stammkunden können auf Rechnung beliefert werden. Voraussetzung dazu bildet eine Bestellung auf offiziellem Briefpapier von einer dazu berechtigen Person. Solche Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Skonti sind ausgeschlossen. Bei verspäteter Zahlung wird ein Bankenüblicher Verzugszins berechnet.
Die gelieferte Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung im Eigentum der SmokeTown GmbH. Preise, technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Garantie
SmokeTown GmbH liefert nur frische fabrikneue Produkte in Original-Markenqualität.
Wenn nichts anderes vermerkt ist, gewährt SmokeTown GmbH auf alle Artikel eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Ausgeschlossen sind Zigarettentabake, Schnupftabake, Wasserpfeifentabake, Filterhülsen, Zigarettenfilter und Zigarettenpapiere. Nach Ablauf dieser Garantiezeit gilt bei Artikeln mit längerer Garantiefrist immer die Herstellergarantie die auf der Rechnung vermerkt ist. In diesem Fall bedeutet dies, dass Sie als Kunde den defekten Artikel selbst an den Hersteller direkt zur Reparatur einsenden müssen. Das Rückgaberecht ist auf jeden Fall ausgeschlossen.
Innerhalb der Firma SmokeTown GmbH Garantiezeit behält sich SmokeTown GmbH vor, bei Artikeln welche nicht mehr zu reparieren, oder nicht mehr lieferbar sind, einen gleichwertigen Ersatzartikel zur Abgeltung der Garantieansprüche auszuhändigen. Die Ersatz- oder Tauschartikel berechtigen zu keiner Garantiezeitverlängerung. Für jegliche Änderung der Produkte bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum als verbindlich.
Anderslautende Garantiebestimmungen, wie z.B. auf der Verpackung, sind länderspezifisch vom Hersteller deklariert. Diese Garantiebestimmungen können nicht genutzt werden und gelten somit als nichtig.
Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von SmokeTown GmbH ausgeschlossen.
Lieferbedingungen
Die bestellten Produkte können an eine schweizerische oder ausländische Adresse (nur Fürstentum Liechtenstein) versandt werden. Die Lieferung erfolgt durch die SmokeTown GmbH, durch die Post, Cargo Domizil oder Transportfirma oder andere Dritte. In der Regel erfolgt die Lieferung der bestellten Ware innert 3 - 7 Tagen nach Vertragsabschluss sofern die Ware bei uns oder beim General Vertreter an Lager ist. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Bestätigung/Rechnung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Wasserpfeifentabak und Zigarettentabak wird nicht unter 18Jahren abgegeben. Mit Bestätigung der AGB`s erklärt sich der Kunde dass er das 18. Lebensjahr erreicht hat. Für Stornierungen von Bestellungen verlangen wir eine Bearbeitungsgebühr von Fr.20.-. Bei Retouren von Nachnahme-Paketen, fallen zusätzlich zur Bearbeitungsgebühr die Versandkosten von Fr. 18.00 an. In keinem Fall berechtigt ein Produkt dass nicht auf Lager ist, zum kompletten Vertragsrücktritt. Teilrückzahlungen werden geprüft und allenfalls ausbezahlt.
Mängelrüge
Für Rücksendungen wird keine Rücksende-Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) benötigt.
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen ab Kaufdatum in schriftlicher Form erfolgen.
Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit muss der Kunde das Produkt mit dem Original-Kaufbeleg und einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts unverzüglich an SmokeTown GmbH retournieren. Bei Einsendung muss das Produkt entweder in der Originalverpackung oder in einwandfreier Verpackung bei SmokeTown GmbH ankommen. Grundsätzlich sind folgende Artikel nicht rückgabeberechtigt:
Produkte, welche nicht bei SmokeTown GmbH gekauft worden sind
Ø Benutzte Produkte
Ø Geöffnete Produkte
Datenschutz
Die Kundendaten werden nach den Vorschriften des Schweizerischen Datenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Kundendaten werden nur innerhalb
der SmokeTown GmbH verwendet und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Gerichtsstand
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht.
Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist 9500 Wil/SG.